Küpsiste teave

Pakutavate teenuste kõrge kvaliteedi tagamiseks kasutatakse veebilehel mrbiceps.ee küpsiseid. Klõpsates "NÕUSTUN KÕIKIDE KÜPSISTEGA", nõustute mrbiceps.ee privaatsuspoliitikaga.

Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Kui pikk on tarneaeg?

Saadetised valmistatakse ette, lähetatakse ja toimetatakse kohale 2-3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

Milliseid tarneviise kasutatakse tellimuste toimetamiseks?

Me kasutame kullerfirmade DPD, OMNIVA ja SmartPosti teenuseid.

Kas kaupu saab osta ettevõtte nimele ja saada arve?

Jah, märkige tellimuses, et ostate ettevõttena ja sisestage ettevõtte andmed. Arve tuleb koos Käibemaksuga. Käibemaksu tagasi saamiseks võtke ühendust kohaliku Maksuametiga.

Mida teha, kui pole saanud kõiki tellitud tooteid või sain kaupu, mida pole tellinud?

Kõikide pretensioonide korral võtke meiega ühendust e-posti teel info@mrbiceps.ee. Palume esitada oma tellimuse number ja lahendame tekkinud olukorra.

Minu tellimus hilineb, millal võin seda oodata?

Võtke ühendust meie klienditeenindusega. Konsultant annab täpset infot eeldatava tarnekuupäeva kohta.

Kui kaua kehtib e-kinkekaart?

Elektrooniline kinkekaart kehtib 120 päeva alates ostukuupäevast.

Kas e-kinkekaarti saab tagastada?

Ei, elektroonilist kinkekaarti tagasi ei võeta ja see pole rahaks vahetatav.

Kas e-kinkekaardi kehtivusaega saab pikendada?

Ei, elektroonilise kinkekaardi kehtivusaega pikendada ei saa.

Mida teha, kui sain defektse või kahjustatud toote?

Kui olete saanud defektse või kahjustatud toote, võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel info@mrbiceps.ee. Palume lisada tellimuse number oma e-posti teema väljale ja lisada tõestuseks fotod või videod. Kui oleme teie kirja kätte saanud, uurime olukorda ja võtame teiega ühendust.

Mida teha, kui toode on tellimusest puudu?

Kui teie tellimusest puudub toode, võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel info@mrbiceps.ee. Palume märkida e-posti teema väljale tellimuse number ja kirjutada, millised tooted on puudu. Kui oleme teie kirja kätte saanud, uurime olukorda ja võtame teiega ühendust.

Mida teha, kui ei jõudnud saadetisele õigel ajal järele?

Kui te ei jõudnud saadetisele õigel ajal järele, võtke ühendust meie klienditeenindusega.Kui Teie tellimus on tagastatud meie lattu, tuleb korraldada saadetise uus välja saatmine. Tellimuse uuesti saatmine toimub tarbekulu uuesti tasumise eest.